服務(wù)宗旨
【宗旨】以人為本 和諧共贏
【愿景】打造優(yōu)良的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
【使命】讓艾特佳品牌發(fā)揚(yáng)光大
【精神】不屈不撓、敢于開拓創(chuàng)新
【座右銘】服務(wù)于客人開口之前 滿意于客人離開之后
【形象】嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致 及時(shí)準(zhǔn)確 熱心周到
核心價(jià)值觀
【學(xué)習(xí)觀】學(xué)無止境
【信譽(yù)觀】車無轅而不行，人無信而不立
【危機(jī)觀】居安思危 自強(qiáng)不息
【榮辱觀】店興我榮 店衰我恥
【人生觀】不斷超越自我 真情回報(bào)社會(huì)
【品牌觀】樹立品牌自尊
行為準(zhǔn)則
【行為標(biāo)準(zhǔn)】對顧客要誠信 對企業(yè)要忠誠 對工作要執(zhí)著 對員工要負(fù)責(zé)
【做事原則】相互尊重 相互信任 相互理解 相互關(guān)心 相互協(xié)作 相互監(jiān)督
【工作作風(fēng)】敏銳快捷 事事爭先
經(jīng)營理念
【成本觀】浪費(fèi)不以量小而為之 節(jié)約不以量小而不為
【質(zhì)量觀】注重細(xì)節(jié) 追求品質(zhì)
【服務(wù)觀】以微笑迎接四海賓客
【客戶觀】客人永遠(yuǎn)是對的
【執(zhí)行觀】行中求真知 行動(dòng)中求發(fā)展
【管理理念】管理零缺陷 服務(wù)無距離
【人才觀】知人、識人、用人、育人
【創(chuàng)新觀】做別人沒做的事，想別人沒想的東西
【業(yè)績觀】沒有較好只有更好輸入要描述的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充